位置 01 · 说明
先讲清楚这是干什么的
每个栏目开头先回答两件事：它解决什么问题，第一次来的人该从哪看起。术语尽量落到具体场景。
品牌手册 · 自 2016 年持续整理
一本翻旧了
也依然好查的品牌手册
自 2016 年起，老版新葡萄官网的内容团队把栏目说明、板块结构、常用入口和更新公告排在同一条阅读顺序里。八年下来，企业客户拿它做交接与迁移，合作机构拿它对齐版本，做内容的同行靠它少绕几个弯。
从一页清单，到一套能比版本的手册
最开始只是同事之间传阅的栏目清单，如今它是可以公开查的目录。
2016 年，站点最早的样子是一份内部用的栏目清单：哪个栏目放说明，哪个栏目连到板块，遇到问题该翻哪一页。问的人多了，清单变成公开的目录；再后来加上版本号，旧版和升级版终于能并排着看。
现在这套整理覆盖 6 个一级栏目和 24 个二级索引，收进 42 个专题、310 张案例卡。升级版与旧版固定在同一栏展示，结构一样、标识不同，改过几次、停在哪一版，看完就清楚。
它在几个具体时刻派上用场：运营换人要做交接，系统迁移要重排栏目，同时跑多个品牌站要对齐版本。手上有这份底稿，交接材料不用从零写一遍。
最早那份清单只有一页 A4，现在它长到 24 个二级索引。
说明、板块、入口、公告，排成一条路
四个位置不是四份文件，而是同一次阅读里的四步。
位置 02 · 板块
两版并排，结构一样
升级版与旧版固定在同一栏，标识不同、位置不变，切换的时候眼睛不用重新找一遍。
位置 03 · 入口
路径、版本号、更新时间一起给
68 条常用路径旁边标着版本号和更新时间标签，看到就能直接用，不必再问一遍。入口清单在板块与入口里。
位置 04 · 公告
改动集中在少数几处
每周三、周五各更新一次，重大版本另开专题页。订阅后，每次公告发布都会收到一封提醒。
三道关之后才挂上索引
- 编辑初校措辞、术语、示例对得上真实使用场景
- 版本复核版本号、入口路径、更新时间逐项比对
- 发布前抽检随机抽条目重看排版与指向
数字和标签对不上，宁可晚半天发。
12 个人，4 个小组，30 余家伙伴
分工不复杂，但每个人只盯一件事，出错的机会就少。
内容团队 12 人，分成 4 个小组，各自守一段流程。遇到跨行业的内容，会拉上外部伙伴一起做，最终由内部完成定稿与发布。
- 内容编辑
写说明、编专题，把行业里的说法翻成第一次来的人看得懂的话。
- 信息架构
管 6 个一级栏目与 24 个二级索引的位置关系，保证同一个东西只在一个地方出现。
- 版本复核
盯版本号、入口路径和更新时间，只看一件事：标签和内容对不对得上。
- 客户服务
接咨询、接订阅、接纠错反馈，工作日 9:00–18:00 在线。
- 12内容团队成员
- 4专业小组
- 30+合作机构
- 260服务过的企业与机构
走过的节点，和你现在用得上的东西
每一次调整，最后都落在了一个能直接用的功能上。
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2016
清单变成公开目录
原本给内部看的栏目清单搬到线上，栏目第一次有了统一的说法和位置。
这次留下了什么
当时一级栏目只有 3 个，入口靠口口相传，问得最多的一句是“旧地址还能不能用”。
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2021
栏目有了编号
6 个一级栏目、24 个二级索引配上固定序号，引用时不用再写一长串路径。
这次留下了什么
编号按一级在前、二级在后的顺序排，口头沟通时直接报序号就行。
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2023
旧版入口能并排看了
对比视图完成升级，升级版与旧版同屏呈现，切换时不用来回跳页。
这次留下了什么
旧版入口保留在固定的一列，切到升级版只改这一列，其余位置不动。
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2024
入口索引能筛也能复制
标签筛选与路径复制上线，68 条常用入口按场景一筛就出来，复制即用。
这次留下了什么
复制出来的内容是完整路径加版本号，发到群里对方就能直接对上。
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现在
每周三、周五照常更新
公告按固定节奏发布，重大版本另设专题页；订阅提醒在公告发出后送达，随时可退订。
月均约 18 万次访问、3.6 万位订阅用户，是这套节奏跑出来的结果，也是下一步改版的依据。
谁在用，用来做什么
同样一份手册，三类人拿走的东西不太一样。
换系统、换人、多站并行
品牌站内容整理、版本对照、入口咨询。已服务 260 家企业与机构。适合栏目要重排、运营要交接、几个品牌站同时跑的阶段。
统一底稿省掉反复确认
内容服务机构、设计工作室与技术服务商，共 30 余家。用同一份底稿开工，版本号不必每轮再问一遍。
找样本、找写法
42 个专题、310 张案例卡、68 条常用入口，都是可以照着改的模板，覆盖品牌展示、版本迁移、入口查询、公告订阅四类场景。
合作怎么开始
- 需求确认
- 栏目梳理
- 版本对照
- 交付校对
- 订阅提醒
常规咨询在工作日 9:00–18:00 内回复；涉及多个版本比对的，2 个工作日内给出清单。想先自己看看，可以从使用指南和更新公告开始。